問い合わせは来るのに 申し込みには繋がらない原因

時給900円の
普通のママから起業して
11歳、7歳、5歳、0歳の
4人の子どもを育てながら

3ヶ月で月商85万
その2ヶ月後に月商200万
翌年月商450万

【起業・集客コンサルタント】
大笑育児とママ起業
小桧山(こひやま)美由紀です。

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問い合わせは来るのに
申し込みには繋がらない原因

 

問い合わせは来るのに
申し込みまで繋がらない・・・


やりたいと言われたのに
日程が決まらないまま・・・


詳細を伝えたら
また連絡すると言われた・・・

 

値段が高いの?
それとも、冷やかし?

何の為に問い合わせたの?

 

そんな風に
一度は申し込みに繋がりかけたのに
本申し込みまでは繋がらず

何をどうすれば良のか悩んでる方も
いらっしゃるのではないでしょうか?

 

 

お問い合わせが来て喜んだのもつかの間

日程も決まらず
その後話が進まないまま

結局申し込みまでは至らなかった

 

なんて相談・・・
実は凄く多いです。

 

お問い合わせからお申込みに繋がらない場合
多くの人は「値段が高いから」と思いがちですが

本当は値段ではありません。

 

少しの興味(チャンス)を生かせなかったあなた自身のコミニケーション能力や
クロージングスキルに問題がある場合が
非常に多いです。

 

 

人はなかなか行動しません。

それでも問い合わせをすると言う事は
本当に興味はあるし
少なからずやる気があるから。

 

ですから、問い合わせが来ているにも関わらず
詳細などを伝えて本申し込みまで繋がらなくなってしまうのは・・・

つまり、
あなたの返事の仕方が悪いのです!笑

 

 

例えば、
「この講座の詳細教えて下さい」
といった場合に

事務的に詳細をポポンと送りつけたり
振込先などをちゃちゃっと伝えるだけでは

「この人本当に丁寧に教えてくれるのかな・・・」
「質問とかしづらそう・・・」

と不安になり

問い合わせから→受けたい

となるどころか

問い合わせから→受けたくない

に変わてしまいます。

 

もちろんこれは極端に悪い例ですが
私のクライアントさんを見ていると

一見事務的な内容には見えないのに
よく見てみると
そのやり取りから
返信がこない要因がわんさか見つかります。

 


お客様は人間ですし

私たちも当然人間です。

いくらネット上から問い合わせが来ても
その向こうには生身の人間がいることを
絶対に忘れてはいけません。

 

私たちの送信内容に対し
お客様がやりたいと思わなければ
その後お客様からの返信はないでしょう。

 

 

そう、

同じ内容を伝えるにも
言い方1つで伝わり方は
「受けたく」も「受けたくなく」とも変わってくるのです。

 

いくら問い合わせが来たとしても
コミニケーション能力
クロージングスキルがない為に
本申し込みまで繋がらないのは
非常に勿体無いです。

だって、

スキルさえ身につければ
本当はお申込みに繋がるのだから。

 

 

この一言さえ言えば絶対申し込んでくる
そんな魔法の言葉なんて存在しません。

 

コミュニケーション能力を上げるには

  • ポイントを知ること
  • そしてそのポイントを
    絶対に意識して言葉を選ぶこと

 

そうすることで、
問い合わせから「本申し込み」だけでなく

まだ受けるつもりがない人からも
「本申し込み」がもらえるようになります(*^^*)

 

  • 普段どのようにお客様とやりとりし
    それをどのように改善していくのか
  • そしてどのように伝えると
    受けたい!と思っていただけるのか

それらを学んで
自分のスキルを上げていき

「いつの間にかつい申し込んじゃった♡」

と言われるような
コミュニケーションスキルを
身につけていきましょう(*^^*)

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■小桧山美由紀プロフィール■

 

■千葉県市川市出身
短大卒業後すぐに20歳で長女を出産。
24歳で次女を出産し、夫の転勤により愛媛へ。

27歳で長男を出産した後、京都、大阪と転勤を繰り返し、
孤独な専業主婦生活を送る。

30歳の時、長男の保育園が内定したことを機に
時給900円の事務のパートを始める。

31歳の時、友達から「このブログ見て!」と
某有名起業家のブログURLが記載された一通のLINEが届き、
シカトした後四通目でようやくURLをクリックし・・・
初めて起業の世界を知る。

 

「あの時やっぱりやっておけばよかった」と
不満・後悔ばかりの人生を変えたくて、
時給900円のパートを続けながら起業を決意し、

開始直後に4度目の転勤で名古屋へ引っ越しながらも、
ビジネスを学び始めて3ヶ月で月商85万、

その2ヶ月後に月商200万
翌年月商450万を達成する。

 

子どもが風邪をひいても
いつでも家にいてあげたいという想いから、
コンサルはSkype・LINE電話・動画を使った完全自宅style。

顧客0からわずか2年の間に、
北海道から沖縄、更にはドイツやアメリカ、シンガポールなど
国内外問わず300名以上の起業家・サロン経営者・起業志望者へ
コンサルし続けながら32歳で三女を出産する。

 

主宰するオンラインママ起業塾は1期~7期まで全て
一般募集無しの先行案内・先行案内前に満席。

入塾4ヶ月で月商640万の生徒
入塾5ヶ月で月商150万の生徒
入塾4ヶ月で月商150万の生徒を輩出する。

 

現在は
オンラインママ起業塾
ハッピーリッチママコミュニティ
エステサロンスクールの共同経営など
3つのスクール事業を展開。

 


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