【ノウハウ】ちゃんとお客様を選んでますか?

こんばんは。

 

大笑育児とママ起業

小桧山(こひやま)美由紀です。

 

 

【ちゃんとお客様を選んでますか?】

 

 

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お申し込みが来たら嬉しいから
自分がちょっと無理をしてでも
相手の都合に合わせちゃう

 

 

 

 

私は起業初期に

モニター募集をしていた時

 

 

自分が我慢して相手に合わせる
ということばかりしていました。

 

 

 

お申し込みの嬉しさから
来るもの拒まず
どんな人でも受け付けていました

 

 

 

でも、ある時なんか違う・・・と
思い始めたんです。

 

 

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・開始から1時間半連絡なしで遅刻する

・寝坊しちゃいましたって普通言う

・踏ん反り返って話を聞く

・参加したいけど銀行に行く暇がないと言う

・直前まで来るか迷ったけど来ましたと普通言う

 

 

 

あれ?私の理想のお客様って
こんな人達だっけ・・・?

 

 

 

これじゃお申し込みをもらっても
嬉しくない・・・

 

 

 

嬉しくないどころか

2度と来てほしくない!!

 

 

 

 

 

そこで色々考えました。

どうしたら自分の理想のお客様が来るのか

 

 

 

 

 

そして私が出した結論は

 

 

 

ペルソナ設定を

見直すのはもちろん

サービスの価格設定も

見直しました。

 

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サービスの値段は
お客様の質と比例する。

 

 

 

今振り返ってこれを痛感しています。

 

 

 

先ほど書いた結構な方々は
無料・モニター価格等の
安価なメニューでのお申し込みでした。

 

 

 

全てのお客様ではありません。

 

 

もちろん、無料・モニター時には
素晴らしい嬉しいお客様も
本当にたくさんいらっしゃいました。

 

 

 

でも少数でも・・・
理想とは正反対のお客様も
来てしまったのです。

 

 

 

私は「学ぶ意欲を持っている」
そんな人に来て欲しいんです・・・!!

 

 

 

ですから、

「安いから行く」という理由ではなく

 

「学びたいから受ける」

そんな人だけが申し込める

価格設定に見直しました。

 

 

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価格設定を見直すと同時に
メニュー内容も見直しました。

 

 

 

だって・・・

 

 

 

価格を上げても
内容が伴ってなかったら

 

お客様は来てくれないですから。

 

 

 

内容の質を上げる為に
学びもどんどん取り入れました。

 

 

 

私のように無形商品だと
自己成長が品質を高めるんです。

 

 

 

ですから、

無駄を全てカットして

使える時間を

全て学びに当てました。

 

 

 

そして、学んだことを実践し
品質を価格以上のレベルに上げていきました。

 

 

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ビジネスの主導権は

誰が握るのか?

 

 

 

紛れもなくこれは

自分のビジネスなんです。

 

 

 

ご一緒する人を選ぶのは
ワガママなんかではありません。

 

 

 

嫌だなと思う人に、

自分の大切な知識を
与える必要なんてないんです。

 

 

 

心から応援したいと思えない方に
時間を取ることも

 

そのせいで

自分の心がざわつくのも

何のプラスにもならないのです。

 

 

 

例え、そう思っている状態のまま
その方へ情報をお伝えしたとしても

 

相手の方にも何も響かないし
お互いにlose-loseの関係になるんです。

 

 

 

だったら、
心から応援したいと思える方を
一生懸命応援する!!

 

 

 

相手の為にも自分の為にも
お客様を選ぶことは大切です。

 

 

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相手も自分を選び
自分も相手を選ぶ。

 

 

win-winの関係を
選んで築いていきましょう(*^^*)

 

 

 

 

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近日LINE@にて

重大発表を致します!!

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2 件のコメント

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    今日はありがとうございました。
    細かいところまでご指導頂き、とても勉強になりました。
    直前の申込みにも関わらず、講座始まる前にブログをチェックして頂いていたり、
    私が思っていることを見抜かれて、分析・改善のアドバイスを頂いたり、本当感激でした!
    また色々お世話になります。ありがとうございました。

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    【 普通のママだからこそ、起業で人生を変える】 起業・集客コンサルタント 子供と一緒に自宅で学ぶ オンラインママ起業塾主宰。 時給900円の普通のママから起業して 11歳7歳5歳0歳の子供を育てながら 0歳の子供と一緒に自宅で起業コンサル ビジネスを学んで3ヶ月で月商85万 その2ヶ月後に月商200万、翌年月商450万達成。 顧客0からわずか1年半の間に、 国内外問わず200名以上へコンサル実績。