【ノウハウ】ちゃんとお客様を選んでますか？

こんばんは。

大笑育児とママ起業

小桧山（こひやま）美由紀です。

【ちゃんとお客様を選んでますか？】

お申し込みが来たら嬉しいから
自分がちょっと無理をしてでも
相手の都合に合わせちゃう

私は起業初期に

モニター募集をしていた時

自分が我慢して相手に合わせる
ということばかりしていました。

お申し込みの嬉しさから
来るもの拒まず
どんな人でも受け付けていました

でも、ある時なんか違う・・・と
思い始めたんです。

・開始から１時間半連絡なしで遅刻する

・寝坊しちゃいましたって普通言う

・踏ん反り返って話を聞く

・参加したいけど銀行に行く暇がないと言う

・直前まで来るか迷ったけど来ましたと普通言う

あれ？私の理想のお客様って
こんな人達だっけ・・・？

これじゃお申し込みをもらっても
嬉しくない・・・

嬉しくないどころか

２度と来てほしくない！！

そこで色々考えました。

どうしたら自分の理想のお客様が来るのか

そして私が出した結論は

ペルソナ設定を

見直すのはもちろん

サービスの価格設定も

見直しました。

サービスの値段は
お客様の質と比例する。

今振り返ってこれを痛感しています。

先ほど書いた結構な方々は
無料・モニター価格等の
安価なメニューでのお申し込みでした。

全てのお客様ではありません。

もちろん、無料・モニター時には
素晴らしい嬉しいお客様も
本当にたくさんいらっしゃいました。

でも少数でも・・・
理想とは正反対のお客様も
来てしまったのです。

私は「学ぶ意欲を持っている」
そんな人に来て欲しいんです・・・！！

ですから、

「安いから行く」という理由ではなく

「学びたいから受ける」

そんな人だけが申し込める

価格設定に見直しました。

価格設定を見直すと同時に
メニュー内容も見直しました。

だって・・・

価格を上げても
内容が伴ってなかったら

お客様は来てくれないですから。

内容の質を上げる為に
学びもどんどん取り入れました。

私のように無形商品だと
自己成長が品質を高めるんです。

ですから、

無駄を全てカットして

使える時間を

全て学びに当てました。

そして、学んだことを実践し
品質を価格以上のレベルに上げていきました。

ビジネスの主導権は

誰が握るのか？

紛れもなくこれは

自分のビジネスなんです。

ご一緒する人を選ぶのは
ワガママなんかではありません。

嫌だなと思う人に、

自分の大切な知識を
与える必要なんてないんです。

心から応援したいと思えない方に
時間を取ることも

そのせいで

自分の心がざわつくのも

何のプラスにもならないのです。

例え、そう思っている状態のまま
その方へ情報をお伝えしたとしても

相手の方にも何も響かないし
お互いにlose-loseの関係になるんです。

だったら、
心から応援したいと思える方を
一生懸命応援する！！

相手の為にも自分の為にも
お客様を選ぶことは大切です。

相手も自分を選び
自分も相手を選ぶ。

win-winの関係を
選んで築いていきましょう(*^^*)

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近日LINE@にて

重大発表を致します！！

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