時給900円の
普通のママから起業して
３ヶ月で月商85万
その２ヶ月後に月商200万
翌年月商450万
起業2年目に月商2000万
12歳、8歳、6歳、1歳の
４人の子どもを育てながら
24時間1歳の子供と一緒に
家から一歩も出ずに起業♪
日本総合コンサルティング株式会社代表取締役
起業・集客コンサルタント
大笑育児とママ起業
小桧山（こひやま）美由紀です。
嫌なお客様を防ぐ方法
この人なんだかちょっと
自分には合わないな…
この人にはもう
来てほしく無いな…
そんな風に思うお客様が来ること
ってありませんか？
自分のサービスや商品に、
- この人なんだかちょっと自分には合わないな
- 来てほしくないな
と思うお客様が来ると
テンションも下がるし
何より嫌な時間に
なってしまいますよね。
お客様から
日々お問い合わせが来たりとか
ご予約が入ったりとかしていると
ちょっとこの人嫌だなとか
もう来て欲しくないなとか
思うお客様は
どんなところにも
少なからず
いらっしゃるものです。
私もコンサルタントとして
会社を経営しているので、
- 起業のやり方や
- 集客に関する方法
様々な方にお伝えしています。
やっぱりね
お金さえ払えばいいんでしょ
なんて人には教えたくないし、
本気で変わりたい
やる気のある人に
教えてあげたいなと思う。
サロンの施術とかだったら
エステに来てくれて
「癒された」とか言ってくれる
お客さんだったり、
本当に気持ちよさそうに
してくれるお客様に
よりやってあげたいな
って思うものなんですね。
人間だから感情ってあるので。
その中で、
例えばサロンとかで言ったら
(まあ私のコンサルでもなんですけど)
- 時間を過ぎても来ないとか
- 偉そうな態度をとってるとか
お客様は神様ってもう古い
と思うので、
別にお客様は神様じゃないし、
いち人間として
常識のある人でない限り
力を尽くすなんて、
嫌だと思うんですよ。
そんな時に
その人たちには
来てほしくないから
事前に防ぐ方法があります。
私の場合は
SNSからの集客を教えているので、
SNSからLINE@に
お問い合わせいただいてからの
サービス提供になります。
これは非常にお勧めな方法です。
特にこの嫌な人っていうのは
事前にやりとりがあることで
自分のサービスに来る前に
防げるんですよ。
LINE@でやり取りしてると
いろんな人がいます。
私も毎日いろんな方と
やり取りをしてるんですけど
やっぱり人間性って
出るんですよね。
すごく本気の方もいますが、
無料でとにかく情報が欲しい
という人だったりとか、
ちょっと上から目線で
所詮無料でしょうみたいな人
がいたりとか。
やっぱりそういう人は
お断りしています。
皆さんもそうやって
まず自分の有料のサービスに
来ていただく前に、
きちんとやりとりをして
人柄を見たうえで
自分が「ちょっとない」
って思うのであれば
それは今後もずっとないって思う
関係性になってしまうので
きちんとやりとをした上で
自分に合ったお客様に
サービス提供を
するようにしていくことで
嫌なお客様を
防ぐことができます。
ご参考になれば嬉しいです
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■小桧山美由紀プロフィール■
■日本総合コンサルティング株式会社代表取締役
起業・集客コンサルタント
1985年生まれ、千葉県市川市出身
2006年生まれの長女
2010年生まれの次女
2013年生まれの長男
2017年生まれの三女を育てる４児の母
短大卒業後すぐに20歳で長女を出産。
24歳で次女を出産し、夫の転勤により愛媛へ。
27歳で長男を出産した後、京都、大阪、名古屋と転勤を繰り返し、
孤独な専業主婦生活を送る。
30歳の時、長男の保育園が内定したことを機に
時給900円の事務のパートを始める。
31歳の時、友達から「このブログ見て！」と
某有名起業家のブログURLが記載された一通のLINEが届き
初めて起業の世界を知る。
「あの時やっぱりやっておけばよかった」と
不満・後悔ばかりの人生を変えたくて、
時給900円のパートを続けながら起業を決意し
開始直後に４度目の転勤で名古屋へ引っ越しながらも、
ビジネスを学び始めて3ヶ月で月商85万、
その2ヶ月後に月商200万
翌年月商450万、
起業2年で月商2000万を達成する。
子どもが風邪をひいても
いつでも家にいてあげたい
学校からの帰宅を家で待ちたいという想いから、
コンサルはSkype・LINE電話・動画を使った完全自宅style。
顧客０からわずか2年の間に、
北海道から沖縄、更にはドイツやアメリカ、シンガポール、タイなど
国内外問わず1000名以上の起業家・サロン経営者・起業志望者へコンサルし
多くのクライアントを月商100万に育てあげる。
コンサルタントとして活動する傍
32歳で三女を出産。
♦︎現在は1歳の子どもと24時間一緒にいながら
月商2000万を売り上げる会社の代表取締役
♦︎1期～7期まで全て
一般募集無しの先行案内・先行案内前に満員御礼の
オンラインママ起業塾主宰
♦︎60名以上所属のママが活躍する
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