こんばんは。
小桧山（こひやま）美由紀です。
【自分の理想のお客様に来てもらうには？】
自分のサービスに
こんな人が来てくれたらいいな・・・
私よりずっとすごい人が
来ちゃったらどうしよう・・・
あれ何だか自分の思ってたお客様と
ちょっと違う人が来ているな・・・
そんな風に思ったことはありませんか？
自分の理想のお客様に来てもらうには
ペルソナ設定という
自分の理想のお客様像を作る作業
が絶対に必要になってくるんです！
ペルソナ設定をしてなかったり
ペルソナと違う人が来ている場合は
ペルソナ設定を見直す必要があるんです。
例えば肌が荒れたら皮膚科に行きますよね。
風邪をひいたら内科ですよね。
骨折しても眼科にはいかないし
歯が痛くて精神科に行くことはありません。
これは病院が
しっかり理想のお客様を設定して
それをお客様に伝えるためにも
きちんと「◯◯科」
と示しているから
「△△医院」でも
間違えてくることがないんです。
私の場合は、「ママ」や「主婦」が対象で
起業して継続講座までできていない人を
設定しています。
ですから基本はそのような方が来ますし
私も「ママ」や「主婦」にわかりやすい
・子供の自転車の話や三輪車の話
・スーパーやフードコート
を具体例にして伝わりやすく説明します。
ペルソナ設定通りの人が来れば
自分も話やすいし、相手にも伝わりやすい。
だからペルソナ設定は
基本中の基本で
本当に大事なんです！！
まだペルソナ設定ができていなかったり
ペルソナ設定が曖昧だったり
自分の理想のお客様と
違う人が来ている人は・・・
是非この機会に１度ペルソナを
見直してみといいかもしれません(*^^*)
【自分の理想のお客様の作り方】
ペルソナ設定やり方を説明しています。
良かったら参考にしてみてください(*^^*)
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