時給900円から起業して年収2億
5歳10歳12歳16歳
を育てながらお家で起業
起業コンサルタント
大笑育児とママ起業
小桧山(こひやま)美由紀です。
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🍀簡単なプロフィール🍀
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時給900円→自宅起業3ヶ月後月商85万
夫に脱サラ🎁→マレーシア親子留学🇲🇾
ドバイ移住5つ星ホテル在住🇦🇪年収2.8億
🍀何をやってる人?🍀
起業コンサルタント
毎日新聞掲載📘3冊出版著者
卒業生2000名以上を輩出🌸
お家で学べるママの為の起業スクール運営
“嫌だな”と思うお客様が来たらどうすれば良い?
既に起業している方の中には
お客様から問い合わせをいただいた時に
ちょっと自分と合わないなと思っても
「でもせっかくだし
申し込みが欲しいから
自分が我慢しよう!」
なんて思ったことはありませんか?
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先日スクール生へ
お客様対応についてお話ししたのですが
まず大前提として
お客様がちょっと
自分と合わないなと
思ったりした時に
「でもせっかくだし
申し込みが欲しいから
自分が我慢しよう!」
ということは
絶対にやってはいけません。
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なぜなら
起業は自分で
やらなければならないからこそ
もし我慢して
申し込みを受けた時に
その後、仮に
「この人ともう関わりたくないな」
と途中で思っても
連絡取らないと
なるわけにもいかないわけで
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どんなに嫌だと思っても
お金を受け取ってしまった以上
その人には最高のサービスを
提供しないとならないからです。
“嫌だな”と思うお客様を1人受け入れるとストレスフルの毎日になる
せっかくストレスフリーでできる
起業という働き方の中で
自分に合わないお客様を
対応しなきゃ行けないとなると
そのストレスって
半端じゃないですよね。
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私自身ストレスには滅法弱く
とにかくストレスフリーで
毎日笑える日々を過ごしたい
そして
ストレスフリーで
毎日笑える日々が良いからこそ
自分に合うお客様だけに
自分のサービスを提供し
自分が好きなお客様だからこそ
全力で対応でき
結果それが
お客様を成長させて
あげられるという
喜ばれる結果をもたらす。
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だからこそ
お客様がちょっと自分と
合わないなと思ったりした時に
「でもせっかくだし
申し込みが欲しいから
自分が我慢しよう!」
なんてお金に目が眩んで
自分に合わない人も
welcomeにしてしまうことは絶対NG
![](https://kohiyamamiyuki.com/wp-content/uploads/boy-ga23edcca7_1920-1024x681.jpg)
以前こちらの動画でもお話ししましたが
「お客様は神様なんだぞ!!」
なんて
威張りん坊な
お客様は当然いりませんし
ルールが守れ無いお客様に
こちら側が合わせる
必要なんてありません。
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自分が
「この人のことが好きだからこそ
全力で応援したくなる」
ことで私は最高のサービスを提供したいし
お客様にとっても
「この人に申し込んでよかった」
と思って欲しいからこそ
私にとってサービスを
提供したくないお客様に対しては
キッパリとお断りをしています。
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こちら側が
「いや、でもせっかくだから
申し込みが欲しい」
と言う気持ちで
なんとかお客様を我慢して
繋ぎ止めたとしても
そういう場合は
後に揉め事になったりと
いい結果には繋がらないのです。
ストレスフリーになる起業方法は?
起業というのは
お客様を自分で選ぶことができる
だからこそ
お客様から
お問い合わせをいただいた段階から
『自分が今後もお付き合いしていきたい人か』
というところを考えるのが重要です。
- LINEでのやりとりや、
- 言葉遣い
- 姿勢、
- 入金の迅速さ、
- 行動力
- 全部含めて本当にこの人を助けたいか
というところetc…
![](https://kohiyamamiyuki.com/wp-content/uploads/balloon-gaf4add572_1920-1024x1024.jpg)
せっかく起業してるのに
ストレスフルな
毎日を過ごすのは
とてももったいないので
申し込みに執着せず
「大好きなお客様だけと関わっていく」
くらいの気持ちで
お客さんの全部含めても
関わっていきたい
と思った人に提供していくと
本当に相手が
変わっていくことが
心からの自分の幸せになります。
その繰り返しが
ストレスフリーな
幸せ起業になるのです。